القائمة الرئيسية

الصفحات

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور

حجز تذاكر السكة الحديد مصر بالمواعيد والأسعار 2020


يمكنك الآن وبكل بساطة حجز قطارات مصر المتجهة من وإلي جميع محافظات الجمهورية من خلال الإنترنت وبدون الذهاب إلي محطات السكة الحديد، هذه الخدمة تغنيك عن الوقوف في طوابير شباك التذاكر والتعرض إلي عدم الحصول علي تذكرة بسبب الزحام الشديد، وسوف نشرح لكم في هذا التقرير كيفية حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020 من البداية للنهاية.


طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور

كيفية حجز تذاكر القطارات؟

أولًا التسجيل في موقع هيئة سكك حديد مصر:

قبل كل شيء عليك التسجيل في موقع السكة الحديد حتي تتمكن من معرفة مواعيد القطارات وإمكانية حجز التذاكر من خلال الرابط التالي: موقع سكك حديد مصر

في البداية لابد أن يكون لديك بريد الكتروني ويفضل أن يكون جيميل، وبطاقة رقم قومي، وسوف أشرح لكم خطوات التسجيل بالصور حتي تتمكن بسهولة من الحصول علي مستخدم جديد في الموقع بدون أي مشاكل.

1- اضغط علي زر (التسجيل في الموقع).
طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
2- مليء البيانات المحددة بـ (نجمة حمراء) كما هو موضح بالصورة.

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
3- وضع علامة أمام عبارة (موافق علي الشروط والأحكام)، ثم اضغط علي زر (انشاء حساب).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
4- وفي النهاية يظهر لك صفحة تفيد بأنه تم انشاء الحساب بنجاح.


طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
5- كل ما عليك الآن هو تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور التي تم انشاؤها.

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
ملحوظة هامة جدًا بعد انشاء الحساب:

لابد من الإحتفاظ ببيانات اسم المستخدم وكلمة المرور في ورقة خارجية، لأنه إذا نسيت بيانات الدخول إلي موقع السكة الحديد لن تستطيع استرجاع الحساب مرة أخري، مع العلم أن الهيئة تتيح لك استرجاع الحساب إذا نسيت كلمة السر، ولكن جربت اتخاذ هذه الخطوة ولكنهم لم يرسلوا لي أي بريد الكتروني علي الإيمال الخاص بي كما يدعون، وأعتقد أن لديهم مشكلة في هذا الأمر، لذلك من الأمان الإحتفاظ بتفاصيل بيانات الدخول وإلا لن يمكنك الوصول إلي حسابك مرة أخري، إلا إذا سجلت بإسم وبطاقة رقم قومي آخر من جديد.

خطوات حجز تذاكر قطار بالصور:

بعد ان انتهينا من التسجيل بنجاح يمكنك الآن حجز أول تذكرة بنفسك، ولكن يجب أن يتوفر لديك فيزا مفعلة علي الإنترنت يوجد بها مبلغ مالي يكفي لسعر تذكرة القطار، وسوف نبدأ معكم الشرح بالصور للحصول علي تذكرة السكة الحديد خلال دقائق معدودة.

1- بعد قرائتك للشروط والأحكام يتم الضغط علي زر (موافق علي الشروط و الأحكام أعلاه).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
2- في هذه الخطوة يتم اختيار نوع الرحلة سواء ذهاب فقط أو ذهاب وعودة، ثم اختيار محطة قيام القطار ومحطة الوصول، ثم اختيار تاريخ السفر، ولابد أن يكون التاريخ قبل الموعد بحوالي 24 ساعة وكلما كان موعد السفر أبعد كلما زادت فرصك في إيجاد تذكرة قطار في الموعد الذي تريده بالضبط، كما أن أطول فترة يمكنك الحجز قبلها حوالي 14 يوم، ويراعي أيضًا الحجز المبكر قبل الأعياد والمناسبات حيث يكون الضغط كبير من المقبلين علي حجز التذاكر الكترونيًا.


بعد ذلك يتم تحديد عدد التذاكر المطلوبة بحد أقصي 3 أو 4 تذاكر، أيضًا لا تنسي إذا كان عدد التذاكر كبير يجب عليك أن تبدأ حجز التذاكر مبكرًا ويفضل أن تحجز قبل ميعاد السفر بحوالي 4 أو 5 أيام علي أقل تقدير، ثم تضغط علي زر (التالي).
طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
3- اختيار موعد السفر أو الرحلة وسوف يظهر أمامك رقم القطار، واتجاه القطار من وإلي، موعد القيام والوصول ونوع ودرجة القطار وأخيرًا سعر التذكرة، ثم الضغط علي الزر بالعلامة الزرقاء بجانب رقم القطار وتفاصيله، ثم الضغط علي زر التالي كما هو موضح أمامك بالصورة.
طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
4- مليء بيانات راكب واحد أو أكثر بشكل سليم، الخانة الأولي نكتب فيها الإسم الأول، والثانية نكتب فيها اسم الأب، والثالثة نكتب اسم الجد، ثم نضغط علي زر (التالي).


طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
5- خطوة التأكد من البيانات وموعد الحجز، وهي خطوة هامة جدًا قبل عملية الدفع بأن تراجع جميع البيانات والتأكد من صحتها.

بعد التأكد من صحة البيانات وتاريخ السفر وسعر التذكرة، نضغط علي زر (الدفع).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
6- تظهر لنا طرق الدفع عبر بطاقة الفيزا التي تمتلكها إذا كانت عليها علامة فيزا تضغط علي زر (فيزا)، وإذا كان عليها علامة ماستر كارد تضغط علي زر (ماستر كارد).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
7- في هذه الخطوة تبدأ في مليء بيانات البطاقة الموجودة معك، في أول خانة تكتب رقم بطاقة الفيزا المكونة من 16 رقم من اليسار إلي اليمين، في الخانة الثانية تكتب تاريخ انتهاء الكارت في النصف الإول تكتب الشهر والنصف الثاني تكتب السنة من اليسار إلي اليمين، في الخانة الأخيرة تكتب الرقم السري والذي يتكون عادة من 3 أرقام وستجده في ظهر بطاقة الفيزا.

بعد الإنتهاء من كتابة البيانات بشكل صحيح يتم الضغط علي زر (دفع) أو (Pay) كما هو موضح في الصورة.

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
8- بعد الدفع يتم الإتصال بالبنك اوتوماتيكيًا في خلال ثواني، حتي يتم التأكد من صحة البيانات المدخلة وما إذا كانت بطاقة الفيزا يوجد بها ثمن التذكرة أو لا.


9- بعد ذلك يتم ظهور كلمة تم الدفع بنجاح والعملية صحيحة وسيتم تحويلك إلي صفحة التاجر أي صفحة هيئة السكة الحديد مرة أخري وفي خلال ثواني يتم تحويلك إلي صفحة تظهر بها التذكرة بجميع بياناتها مثل رقم الحجز، تاريخ السفر، موعد انطلاق القطار وموعد الوصول، الإسم، رقم القطار، رقم عربة القطار ورقم المقعد.

يمكنك الآن طباعة التذكرة أو أخذ سكرين شوت ثم طباعتها في أي سنتر والإحتفاظ بها علي هاتفك حتي موعد السفر، وسوف يطلب منك مسئول القطار أن يطلع علي التذكرة التي حجزتها وبطاقة الرقم القومي حتي يتم مطابقتهما معًا.
طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور

مشاكل حجز تذاكر هيئة سكك حديد مصر وطرق حلها:

هناك بعض المشاكل التي يمكن أن تواجهك عند حجز تذاكر قطار وسوف نستعرض معًا هذه الصعوبات وطريقة حلها.

المشكلة الأولي: كيف استعلم عن التذكرة التي تم حجزها والحصول عليها مرة أخري؟

بعد أن تم حجز تذكرة القطار بنجاح وحدثت مشكلة ما جعلتك غير قادر علي طباعتها أو أخذ سكرين شوت لها لا تقلق يمكنك استعادة التذكرة مرة أخري من خلال الذهاب إلي بريدك الإلكتروني المسجل به في موقع سكة حديد مصر وسوف تجد بريد وارد من الهيئة يوجد به التذكرة بكل تفاصيلها، وإذا لم يصلك بريد من موقع سكك حديد مصر وهذا كثيرًا ما يحدث يمكنك الحصول عليها بهذه الخطوات البسيطة:

1- الذهاب إلي الصفحة الرئيسية ثم الضغط علي زر (الإستعلام عن التذاكر).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
2- ستظهر لك صفحة بها العديد من الخانات ولكن نحتاج فقط إلي الخانة الأخيرة وهي (تاريخ السفر) حيث نكتب فيها تاريخ السفر وليس تاريخ يوم حجز التذكرة من اليسار إلي اليمن بنفس الصيغة كما هو موضح في الصورة، ثم نضغط علي زر (بحث).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
3- تظهر لنا صفحة موجود بها رقم التذكرة، رقم الحجز، رقم القطار وتاريخ السفر، محطة القيام والوصول ورقم القطار والمقعد، سوف نحتاج من هذا كله رقم الحجز ونبدأ بنسخ الرقم جيدًا.

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
4- بعد أن نسخت رقم الحجز تتوجه مرة أخري إلي الصفحة الرئيسية ونضغط علي زر (طباعة بيانات التذاكر).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
5- تظهر لنا صفحة موجود بها خانة تسمي (رقم الحجز) نلصق بها رقم الحجز الذي تم نسخة في الخطوة رقم 3، ثم نضغط علي زر (التالي).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
6- وأخيرًا تظهر لك التذكرة مرة أخري حيث يمكنك طباعتها أو تصويرها والرجوع إليها في أي وقت.

المشكلة الثانية: الغاء الحجز واسترداد قيمة تذكرة القطار

من الممكن أن يتغير رأيك بعد أن اصدرت تذكرة القطار وتأجيل السفر أو التخلي عن فكرة السفر في الوقت المحدد بالتذكرة بسبب ظروف ما، وتريد الغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أنه لن تتمكن من استرداد المبلغ بالكامل ولكن سيتم خصم 25% من قيمة التذكرة، أيضًا لابد من القيام بعملية الإلغاء قبل ميعاد السفر بـ 48 ساعة فقط، حتي تتمكن هيئة السكة الحديد من إعادة طرح التذكرة مرة أخري للجمهور، ويمكنك القيام ذلك عن طريق الخطوات الآتية:

1- الذهاب إلي القائمة الرئيسية والضغط علي زر (رد قيمة التذاكر).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
2- سيظهر لك صفحة مطلوب بها رقم الحجز الذي شرحنا كيفية الحصول عليه في الخطوة رقم 3 من المشكلة الأولي، يتم ادخال رقم الحجز ثم الضغط علي زر (التالي).

طريقة حجز تذاكر سكك حديد مصر لعام 2020: شرح مفصل بالصور
3- يظهر لك صفحة مكتوب فيها تم الغاء الحجز بنجاح، وسوف تنتظر خلال أيام قليلة وصول المبلغ إلي حسابك أو بطاقتك البنكية.

ملحوظة هامة جدًا عند الغاء حجز تذاكر القطار:

عليك الإنتباه جيدًا أنه من الممكن أن تواجه مشكلة في رد قيمة التذكرة التي تم الغاؤها ووصول المبلغ إلي بطاقتك البنكية، حيث من الممكن أن يتأخر رد المبلغ أو لا يسترد نهائيًا بسبب وجود مشكلة لدي هيئة السكة الحديد، وفي هذه الحالة لابد من مراسلة خدمة عملاء السكة الحديد من خلال إحدي الطرق الآتية:

البريد الإلكترونى: support@enr.gov.eg

أرقام الهاتف: 25748279 2 0 - 25753555

رقم الموبايل: 01274422925

الفاكس: 25774295

وفي النهاية إذا كنت تواجه أي صعوبات في حجز التذاكر أو مواعيد قطارات سكك حديد مصر يمكنك ترك تعليق بالأسفل وسوف نقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات